Woon je in (of om) Eindhoven, dan groeide je op met De Rooy. Je kunt er simpelweg niet omheen: Iedere Eindhovenaar kent Jan de Rooy en zijn bedrijf. Menno de Bie is zo iemand die opgroeide met ons bedrijf. Al voordat hij hier werkte, kende hij de grote, oranje trucks – die steevast af en aan rijden op de A50 – en het Dakar-team.
Niet zo gek dus, dat hij voor ons koos toen hij op zoek was naar een nieuwe uitdaging in de internationale transportsector. In dit interview vertelt hij alles over zijn rol als accountmanager en zijn werk bij De Rooy!
Als échte Eindhovenaar, groeide Menno op met De Rooy. Toch is zijn gezin geen standaard, Brabants gezin. Hij vertelt: “Mijn vrouw groeide ook op in Eindhoven, maar haar ouders komen uit Spanje. Mijn zoontje Noah is nu vier en vindt het geweldig om ‘s zomers op bezoek te gaan bij opa en oma in Spanje!”
Maar verhuizen naar het zuiden? Dat zit er niet in voor familie de Bie. “We zijn gehecht aan Eindhoven. Binnenkort is ook het huis klaar, waaraan we al twee jaar bouwen. Het is nu écht aftellen geblazen.”
Menno werkt als accountmanager. In die rol adviseert hij onze klanten en gaat hij – samen met hen – op zoek naar de beste (transport)oplossing. Maar hoe komt hij hier eigenlijk terecht? Hij vertelt: “Na mijn studie commerciële economie werkte ik als accountmanager binnen verschillende bedrijven. Eén hiervan hield zich bezig met de productie van heftrucks binnen Europa. Ik was dus al bekend met de logistieke sector.
Dat internationale aspect sprak mij wel aan. Doordat mijn familie half-Spaans is, weet je hoe je effectief omgaat met cultuurverschillen. Ik miste dat aspect toch in mijn dagelijkse werk. En, als je denkt aan internationaal transport, dan denk je aan De Rooy!”
En dus maakte hij de overstap naar ons bedrijf – inmiddels alweer zes jaar geleden. “Meteen bij mijn sollicitatiegesprekken merkte ik dat het goed zat. Ik wist dat het een familiebedrijf is, dat trok me direct aan. De sfeer onder collega’s is heel fijn. Het is altijd gezellig en soms even stevig aanpoten – maar daar krijg je ook wat voor terug”, vertelt hij.
Maar we hechten niet alleen waarde aan het contact tussen collega’s. “Als accountmanager weet ik maar al te goed hoe belangrijk het contact met klanten is. Vooral in een nichemarkt als die van ons. We hebben een klein klantportfolio, dus de relaties die we met hen onderhouden zijn van groot belang.
Ik ben dan ook constant in contact met mijn klanten. Soms telefonisch of via Teams, maar ik reis ook vaak door Europa om hun locaties te bezoeken – het liefst één keer per kwartaal. Dat persoonlijke contact is enorm belangrijk, vinden we. Daarnaast merken we dat onze klanten daar ook veel waarde aan hechten.”
Als bedrijf hechten we dus veel waarde aan het onderhouden van goede relaties. Maar die gaan verder dan enkel het transport van hun trucks. Menno legt uit: “We proberen onze klanten zo veel mogelijk te ontzorgen. Op alle vlakken! Tijdens de COVID-19 pandemie had DAF bijvoorbeeld een probleem met chiptekorten. Ze konden wel blijven produceren, maar het product was nog niet ‘klaar’ om naar de klant te gaan.
Al die trucks moesten ergens opgeslagen worden en zij konden dat zelf niet meer faciliteren. Op zo’n moment denken wij met ze mee: hoe kunnen we helpen? Kunnen we een van onze compounds voor ze ter beschikking stellen? Of tijdelijk een compound huren? We proberen zo snel mogelijk met een goede en werkbare oplossing te komen, zodat zij kunnen blijven produceren.”
Dat is ook waar Menno de meeste voldoening uithaalt tijdens zijn werk, vertelt hij. “Samen met een klant en mijn collega’s zoeken naar de beste (transport)oplossing voor die partij – daaruit haal ik energie. En dat is superafwisselend! Verschillende klanten, verschillende landen, verschillende culturen – het komt op een dag allemaal voorbij. Dat internationale aspect vind ik ook heel leuk: je ziet steeds maar weer dat zakendoen overal anders is.”
Werk jij ook graag in zo’n internationaal bedrijf? Waar de Brabantse gezelligheid nooit ver weg is? Neem dan een kijkje op onze website en solliciteer op één van onze openstaande vacatures. En wie weet ga jij binnenkort de weg op voor onze internationale klanten, of verzorg jij de planningen vanuit één van onze compounds!